Bestellen

Het verzenden van schoenen, tassen en accessoires is vanaf 50 euro gratis. Is je orderwaarde lager dan 50 euro, dan betaal je 2,95 verzendkosten. Het retourneren van artikelen is in alle gevallen gratis.
Hier kun je meer lezen over hoe je artikelen kunt bestellen op de webshop. Je kunt ook kijken bij veelgestelde vragen en mocht je niet de informatie vinden die je nodig hebt, kun je natuurlijk altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Een artikel online bestellen in zes stappen
1. Wanneer je een artikel wilt bestellen kies dan eerst de gewenste maat, kleur en het aantal.
2. Plaats via de knop ‘in winkelwagen’ het artikel in je winkelwagen.
3. Wanneer je klaar bent met winkelen, klik je op het winkelwagentje rechts boven in het scherm. Je krijgt dan een overzicht van je bestelling te zien.
4. Via de knop ‘naar de kassa’ ga je naar het bestelproces. Eerst wordt je gevraagd je gegevens in te vullen. Wanneer je al een account hebt, kun je je e-mail adres en wachtwoord ingeven. Wanneer je nog niet eerder iets hebt besteld kun je een nieuw account aanmaken of verdergaan zonder account. Wanneer je een account aan maakt hoef je bij volgende bezoeken je adresgegevens niet opnieuw in te vullen. Wanneer je verder gaat zonder account worden je gegevens alleen gebruikt voor de betreffende bestelling en verder niet opgeslagen. Wel krijg je een wachtwoord en gebruikersnaam toegewezen via de e-mail zodat je de status van je bestelling kunt checken. Let op dat je goed op de knop opslaan drukt onderaan deze stap. Daarna wordt je automatisch doorgestuurd naar de tab verzendwijze.
5. Kies daarna een verzendwijze.
6. Kies daarna een betaalmethode.

Een verzendwijze kiezen
We bieden je vier verschillende verzendmogelijkheden:
1. Verzenden naar een factuuradres; hiermee kun je je bestelling op het adres laten bezorgen van degene die betaalt. Dit ben je dus vaak zelf. Het unieke aan deze verzendoptie is dat je zelf de tijd en dag kunt bepalen van levering. Hier zitten ook avondleveringen bij (alleen geldig in Nederland) wat handig kan zijn wanneer je overdag niet altijd thuis bent. Je kunt ervoor kiezen het pakketje de volgende dag te laten bezorgen (mits besteld voor 17.00 uur de dag ervoor) of je bestelling pas na een week te laten bezorgen wanneer je bijvoorbeeld op vakantie bent. DHL levert geen pakketjes op maandag. Wanneer je dus vrijdag na 17.00 uur besteld of in het weekend, wordt je pakketje op dinsdag geleverd.
2. Verzenden naar een ander adres; dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je een cadeautje wil bestellen dat bij iemand anders afgeleverd moet worden.
3. Afhalen bij een DHL servicepoint (alleen geldig in Nederland); je kunt je postcode of plaats invullen en een DHL servicepoint bij jouw in de buurt selecteren. Je kunt dan geen gewenste dag en tijdstip aangeven. Let op: afhalen bij een DHL servicepoint is niet mogelijk wanneer je voor AchterafBetalen kiest.
4. Ophalen in een Fred de la Bretoniere winkel; je bestelling ophalen in een Fred de la Bretoniere winkel kan handig zijn wanneer je het artikel meteen wil passen. Wanneer je in het betaalproces en je kiest voor deze optie kun je met het invoeren van je postcode kijken welke winkel dichtbij is. Je kunt hier geen gewenste dag en tijdstip aangeven want je bestelling wordt dan op een andere manier besteld. Hierdoor kan het maximaal 5 werkdagen duren voor je bestelling in de winkel is. Maak je hier geen zorgen over want je wordt gebeld als de bestelling binnen is. Let op: je bestelling ophalen in de winkel is niet mogelijk wanneer je voor AchterafBetalen kiest. AchterafBetalen is alleen mogelijk wanneer je woonachtend bent in Nederland.

Een betaalwijze kiezen
Betaalmethodes Nederland:
1. IDEAL; Wanneer je bij een van de volgende banken aangesloten zit kunt u bij ons met IDEAL betalen: ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN bank, Friesland bank, SNS bank, Regiobank, Triodos bank, Van Lanschot en Knab bank. Je doorloopt dan dezelfde stappen als bij het internetbankieren en het gaat dus volgens dezelfde beveiligingseisen van je bank. Het is niet mogelijk om zelf vanuit je bank een overschrijving te doen.
2. Creditcard; Wanneer je bij een van de volgende aanbieders aangesloten zit kun je bij ons met creditcard betalen: Mastercard, Visa, American Express of Maestro. Je hoeft je hier niet voor te registreren en je gegevens worden veilig verstuurd maar niet opgeslagen.
3. PayPal; Bij het betalen met PayPal hoef je je financiële informatie niet iedere keer opnieuw in te vullen en heb je extra zekerheid vanwege de PayPal aankoopbescherming voor verzendbare goederen.
4. Achteraf Betalen; Wij bieden de keuze te betalen met AchterafBetalen. Dit betekent dat je pas hoeft te betalen binnen 14 dagen nadat je een bestelling geplaatst hebt. Let op: als je gebruik wilt maken van deze betaalwijze, dien je 1,95 euro extra te betalen. Je ontvangt binnen een week een mail met een digitale acceptgiro. Via AchterafBetalen kun je tot maximaal 450 euro bestellen. Heb je problemen met AchterafBetalen? Dan kan dit meerdere redenen hebben. Controleer extra goed dat je gegevens in stap 1 in de check-out kloppen. Er wordt erg streng op de juiste gegevens gelet, let er bijvoorbeeld op dat je bij mobiel nummer alleen je mobiele nummer invult en bij telefoonnummer alleen je huistelefoonnummer. Mocht je alleen een mobiel nummer in willen vullen, laat de tab telefoonnummer dan leeg. Heb je je gegevens juist ingevuld en komt de betaling niet door? Neem dan contact op met Focum +31 (0)88-7306555.

Betaalmethodes België:
1. MisterCash; Wanneer u bij een van de volgende banken aangesloten zit kunt u bij ons met MrCash betalen: KBC, Dexia, Fortis Bank, FINTRO, AXA Bank, CBC, ING Bank of VDK Spaarbank
Het gaat volgens dezelfde beveiligingseisen van uw bank. Let op: het is niet mogelijk om zelf vanuit uw bank een overschrijving naar ons te doen.
2. Creditcard; Wanneer je bij een van de volgende aanbieders aangesloten zit kun je bij ons met creditcard betalen: Mastercard, Visa, American Express of Maestro. Je hoeft je hier niet voor te registreren en je gegevens worden veilig verstuurd maar niet opgeslagen.
3. PayPal; Bij het betalen met PayPal hoef je je financiële informatie niet iedere keer opnieuw in te vullen en heb je extra zekerheid vanwege de PayPal aankoopbescherming voor verzendbare goederen.