Klachten & garantie

Heb je een klacht over een artikel, over een aankoop die je gedaan hebt bij Shabbies Amsterdam? Is je bestelling beschadigd of kapot? Ben je niet tevreden over een artikel en vind je dat je aanspraak maakt op garantie? Neem contact met ons op door een mail te sturen naar info@shabbiesamsterdam.com. Zet in deze e-mail een paar duidelijke foto's, de omschrijving van de klacht en het ordernummer. Zo kunnen we ook een idee krijgen van de klacht. Vervolgens nemen wij binnen maximaal 2 werkdagen contact met je op om tot een passende oplossing te komen. Mochten wij er aan de hand van de foto's niet uitkomen dan zullen wij je vragen het product naar ons op te sturen.

Als je liever contact met ons opneemt via de telefoon kan dit ook. Neem op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur contact op met onze Klantenservice.

Welke gebreken worden wel en niet vergoed?

Slijtage van zolen en hakken, kale neuzen bij kinderschoenen, afgeven en slijtage van voeringen door overmatige transpiratie, kapotte ritsen en andere door verkeerd gebruik veroorzaakte gebreken, die de verkopende partij niet te verwijten zijn worden niet vergoed.